Términos y Condiciones

El presente documento es un Convenio que se rige por los Términos y Condiciones Generales (en lo sucesivo Términos y Condiciones) aquí detallados así como las Políticas de Privacidad (en lo sucesivo Políticas de Privacidad) aplicables al uso de los servicios ofrecidos por Daniel Romero E-Business & Life Coach (en lo sucesivo Daniel Romero o el sitio web) al acceder o dentro del sitio web “https://soydanielromero.com” y/o cualquier otro dominio relacionados con Daniel Romero, en donde estos Términos y Condiciones se encuentren.

Cualquier persona que acceda, se suscriba o use el sitio web o sus servicios, podrá hacerlo aceptando y sujetándose a los Términos y Condiciones Generales así como a las Políticas de Privacidad, junto con las demás políticas y principios que rigen el Sitio web y que son incorporados al Sitio web de forma directa, por referencia o constan detallados en otras secciones del Sitio web. Todas las visitas, contratos, servicios, transacciones que se realicen en el Sitio web, así como sus efectos jurídicos, quedarán sujetos y regidos por estas Políticas, Términos y Condiciones y sometidos al ordenamiento jurídico de la República del Ecuador.

Los Términos y Condiciones y las Políticas de Privacidad que constan en el presente documento, son parte integral de todos los actos y contratos que se ejecuten a través del Sitio web, mediante los sistemas de oferta y comercialización entendidos en este Sitio web, entre los usuarios de “soydanielromero.com” y Daniel Romero.

Lo descrito en el párrafo anterior, aplica también para cualquier otra persona natural o jurídica que sea vinculada a Daniel Romero o no, y que hagan uso de este Sitio web, a las cuales se las denominará en lo sucesivo como Proveedor, Proveedores o Empresas. En caso de que los Proveedores hubieren fijado sus propios Términos y Condiciones y sus Políticas de Privacidad, para los actos y contratos que se realicen con ellos a través de este Sitio web, estas aparecerán en esta página señalada con un link o indicada como parte del impulso de sus ofertas y promociones; y, prevalecerán sobre estas.

Cualquier persona, natural o jurídica, que no esté de acuerdo con los Términos y Condiciones y Políticas de Privacidad, que tienen carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar el Sitio web y/o los servicios que a través del mismo se prestan. La aceptación de estos Términos y Condiciones Generales así como de la Política de Privacidad constituye un acuerdo entre Daniel Romero y el Usuario y todo contrato legalmente celebrado es ley para las partes.

Todo usuario de soydnaielromero.com debe leer, conocer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales así como en la Política de Privacidad, de soydanielromero.com, y en demás documentos incorporados a los mismos por referencia, antes de registrarse como usuario de soydanielromero.com, adquirir productos o proporcionar cualquier dato o información.

En caso de que el usuario hiciere uso de este sitio web, esto implicará su aceptación a las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones y en las Políticas de soydanielromero.com; y por dicha utilización del Sitio web y/o sus servicios, el usuario queda obligado a cumplir con las mismas, sin poder alegar desconocimiento de sus Términos y Condiciones y Políticas de Privacidad.

Queda prohibida la utilización de enlaces profundos, extracción de datos, robots, arañas o spiders, u otros dispositivos automáticos, programas, algoritmos, metodologías o procesos manuales similares para acceder, adquirir, copiar o hacer un seguimiento de parte del sitio o su contenido con el fin de obtener o intentar obtener materiales, documentos o información no disponible a través del mismo.

Daniel Romero prohíbe acceder sin autorización al sitio web o interfaces del mismo, ni a los servicios que el sitio web ofrece, por medio de pirateo, falsificación, extracción de contraseñas o cualquier otro medio ilegal o ilegitimo. Está prohibido también acceder, explorar, analizar la vulnerabilidad del sitio o sus interfaces, quebrantando sus medidas de seguridad, autenticación del sitio o de cualquier red conectada al mismo. Se prohíbe también el rastreo y búsqueda de datos de usuarios, visitantes del sitio o de otros usuarios sean proveedores.

Daniel Romero se reserva el derecho de modificar el presente Convenio en cualquier momento, comprometiéndose a publicar dichas modificaciones en un lugar visible del sitio web soydanielromero.com. Las modificaciones realizadas entrarán en vigencia y serán aplicables a los 7 días de habérselas realizado. En caso de que un usuario no esté de acuerdo con los cambios introducidos deberá informar vía correo electrónico a [email protected], dentro del plazo de 7 días antes referido, para proceder a disolver el vínculo contractual existente y a la inhabilitación del usuario del sitio web. En caso de transcurrir el plazo de 7 días sin que el usuario haya manifestado su no aceptación a las modificaciones realizadas al presente convenio, se entenderá que el mismo ha aceptado los cambios introducidos y que el presente acuerdo seguirá siendo de carácter vinculante y obligatorio para ambas partes.

Puede ser necesaria la creación de una cuenta en el sitio web de Daniel Romero, para poder acceder a sus servicios. El usuario es el responsable de la confidencialidad de la información proporcionada al crear la cuenta y de la cuenta misma, así como de las contraseñas, preguntas secretas y de las actividades que se realicen a través de ella. El usuario es responsable de dar aviso inmediato al equipo de soydanielromero.com en caso de que su cuenta o contraseña haya sido utilizada de forma ilegítima o existiese algún inconveniente que ponga en riesgo la seguridad de la cuenta. El usuario será responsable de las pérdidas sufridas por Daniel Romero en caso de que se hiciere mal uso por parte de un tercero de la cuenta, nombre de usuario o contraseña de un usuario.

Daniel Romero prohíbe el uso del nombre de usuario, contraseña y cuenta por una tercera persona y no será responsable por los daños o pérdidas que se puedan ocasionar por dichas situaciones.

Sobre los Productos

La descripción de los productos ofertados en el sitio web es realizada considerando los posibles resultados de su adquisición sin indicar por ello responsabilidad alguna sobre el resultado final, el mal uso de los mismos o la obtención de resultados diferentes a los esperados por el usuario según sus propias expectativas personales. La disponibilidad de los productos será exhibida a los usuarios y será actualizada en el sitio web según la información de disponibilidad que indique Daniel Romero. Por lo expuesto, la venta y despacho de los productos estará condicionada a la disponibilidad de los mismos, a la real existencia del producto y al debido funcionamiento de la plataforma digital empleada, si el mismo no estuviere disponible, Daniel Romero notificará a sus usuarios a la brevedad posible y procederá a devolver el valor total del precio pagado. Si existiese algún inconveniente técnico en la plataforma digital empleada, el usuario deberá comunicarlo a la brevedad mediante un correo electrónico a [email protected], en tal caso, Daniel Romero, se compromete a dar una solución adecuada a la brevedad posible, si tal solución no puede darse, Daniel Romero, notificará a sus usuarios a la brevedad posible y procederá a devolver el valor total del precio pagado.

Los precios de los productos son los que constan señalados en el sitio web e incluyen IVA. Los gastos de transporte para el envío del producto no se encuentran incluidos en dicho precio, son detallados al momento de aceptar los términos y condiciones de venta que aparecen en la pantalla previo a elegir el método de pago.

Sobre la Compra de Productos

Una vez seleccionado el producto por el usuario, este debe de indicar la dirección postal de entrega del mismo si fuese un producto físico, o una dirección de correo electrónico para los productos digitales, así como los datos pertinentes para la facturación, indicando el método de envío que elija para los productos físicos. Una vez ingresada esta información, la considerará como correcta y veraz; y, en caso de haber errores en la misma, Daniel Romero no se responsabilizará por imposibilidad o retrasos en la entrega.

Los productos seleccionados a través del sitio web solo pueden ser pagados en las formas indicadas para cada caso en particular y que son: 1) transferencia bancaria a la cuenta según los datos proporcionados al momento de realizar la compra en el sitio web; y, 2) uso de tarjeta de crédito o bancarias. El pago con tarjeta de crédito o bancarias se realizan a través de PayPal o Xchange. En el sitio web de Daniel Romero se indicará cuáles son las tarjetas de crédito aceptadas. Los datos proporcionados por el usuario sobre su tarjeta de crédito o bancaria, no son transmitidos a soydanielromero.com, son de uso únicamente de PayPal o Xchange según sea el caso. Daniel Romero podrá establecer determinadas condiciones según el método de pago utilizado por el usuario. Los productos serán entregados en el lugar indicado por el usuario, al momento de seleccionar el producto.

Si el usuario selecciona realizar el pago mediante transferencia bancaria, recibirá un correo con la información necesaria para hacer la transferencia. Una vez verificado el pago realizado, el producto será enviado. En caso de no realizar la transferencia bancaria con el precio y valores por la adquisición del producto, dentro de las 24 horas de haber sido seleccionado el producto, el pedido será anulado y dado de baja, sin que haya derecho a reclamo del usuario.

En caso de seleccionar pagar con tarjeta de crédito o bancaria, a través de PayPal o Xchange, una vez realizado y verificado el mismo, el producto será enviado de forma inmediata al usuario en la dirección señalada para tal efecto, existiendo un plazo máximo de 10 días laborables para la entrega, contados desde que se verificó el pago, sin perjuicio de que Daniel Romero suele enviar sus productos en 24 o 48 horas desde que se comprueba realizado el pago. Los plazos de entrega pueden variar por razones de disponibilidad, logística, caso fortuito o fuerza mayor. Daniel Romero se compromete a informar apenas conozca de un retraso en entregas, a los usuarios.

La entrega del producto se reputará realizada a partir del momento en que la empresa lo pone a disposición del usuario, de conformidad con el sistema de control de entregas que utiliza la empresa de transportes que entrega el producto en el caso de productos físicos y en el caso de productos digitales, la entrega del producto se reputará realizada a partir del momento en que la empresa tenga confirmación de la recepción del email con el enlace de descarga independientemente de si el usuario lo haya recibido como spam, no haya visto o abierto el correo.

Daniel Romero y sus proveedores se comprometen a entregar el producto físico adquirido en perfecto estado, en la dirección señalada por el usuario, que deberá ser dentro del Territorio Nacional del Ecuador y si se encontrase en otros países, el usuario se hará cargo de los costos de envío que serán notificados en el sitio web antes de realizar la compra, así como, los gastos de importación del paquete que le serán notificados al usuario por el servicio de mensajería o transporte una vez el paquete arribe al país de destino. Los envíos se los realiza a través de un servicio de mensajería o transporte prestado por un tercero. El usuario deberá indicar un lugar en donde el producto pueda ser entregado dentro de horas laborales. Daniel Romero podrá entregar un mismo pedido en varias entregas.

Para productos físicos:

En caso de que, al momento de realizarse la entrega del producto, el usuario/cliente se encuentre ausente, el transportista o mensajero indicará tal particular en el sistema de control de entregas y se coordinará nuevamente la entrega del producto. Si transcurren más de 7 días desde que se intentó realizar la primera entrega sin que se haya coordinado una nueva, el usuario debe acercarse o contactarse con [email protected]. Si el usuario no contacta a Daniel Romero y transcurren los 7 días antes señalados sin que se concierte nueva entrega, el producto será devuelto al almacén de Daniel Romero y el usuario deberá correr con los gastos de envío y retorno al origen del producto así como demás gastos en los que hubiere que incurrir.

Una vez que el usuario recibe el producto del transportista designado por Daniel Romero, este deberá en ese momento revisarlo y verificar el buen estado del mismo, debiendo indicar en el comprobante de entrega cualquier anomalía que presente el embalaje, causado por el transporte y/o envío del mismo.  Si luego de recibido el producto, el usuario detecta alguna imperfección, rotura, daño o cualquier anomalía en él, deberá informar a Daniel Romero vía correo electrónico a [email protected], dentro de las 24 horas contadas desde la entrega del producto. Transcurridas las 24 horas no se atenderán reclamos por aquellas situaciones.

Sobre las Devoluciones

De Productos Físicos:

Si no está 100% satisfecho con su compra, puede devolver su pedido para un reembolso completo o cambiarlo por otra cosa. Puede devolver o cambiar su compra hasta por 30 días a partir de la fecha de compra. Los productos devueltos o intercambiados deben estar en la condición en que los recibió y en la caja y / o el empaque original según se indica en los requisitos posteriores.  La devolución deberá ser solicitada vía correo electrónico en la siguiente dirección: [email protected].

Para que opere la devolución del producto físico, el usuario debe cumplir los siguientes requisitos, sin perjuicio de que ciertos productos tengan requisitos especiales para que sea viable la devolución, los que estarán detallados en las características del producto.

Requisitos:

  1. El producto no puede estar averiado, dañado o deteriorado por acciones imputables al usuario que lo adquirió, sus familiares, dependientes o quienes están bajo su cuidado.
  2. El producto debe estar acompañado de etiqueta, comprobante de venta, accesorios, empaque original.
  3. El producto debe ser devuelto  con los manuales de uso, certificados de garantía, instrucciones, entre otros.
  4. El producto no debe mostrar señales de uso, desgaste, suciedad, deterioro.
  5. El producto no puede ser perecedero, de uso personal o íntimo.
  6. Si se trata de productos vendidos en combo o promoción, la devolución comprenderá todos los productos incluidos en el combo o promoción.
  7. Que la información proporcionada en el pedido de devolución sea veraz y cierta.

Para que proceda la devolución, el transportista o proveedor, dependiendo del caso, recogerá el producto donde fue entregado. Si es un producto comercializado por un Proveedor a través del sitio web, este deberá correr con los gastos de transporte en caso de no recolectar el producto directamente. Las personas encargadas de recolectar el producto no están facultadas ni autorizadas para manipular, armar, desarmar el producto.

En caso de que el producto no estuviese en su empaque original, este no será recolectado.

El reembolso de los valores pagados por el producto, solo procede sobre la totalidad de la orden o pedido realizado. Si el producto fue pagado con tarjeta de crédito o transferencia bancaria, Daniel Romero, una vez haya verificado que procede la devolución de los valores, y si el cliente elije que se realice la reversión del pago efectuado, reembolsará el dinero en la tarjeta o cuenta utilizada para el pago, dentro de 30 días calendario contados desde que se acepta el reembolso. El tiempo en que se realice la reversión dependerá únicamente de la entidad bancaria del usuario, por lo que los plazos aquí señalados podrán variar, sin que dicho retraso pueda ser imputable a Daniel Romero.

De los productos o servicios digitales:

Si no está 100% satisfecho con su compra, dentro de los 30 días a partir de la fecha de compra, le reembolsaremos el costo total de su pedido. Puede solicitar esta devolución escribiendo un correo a [email protected].

Sobre las Garantías

De los productos físicos:

Daniel Romero en el sitio web oferta y distribuye productos de diferentes Proveedores así como los productos que comercializa directamente en el sitio web. Los Proveedores garantizan que los productos ofertados en el sitio web se encuentran en perfecto estado de funcionamiento y operatividad, sin tener defectos ni vicios ocultos. Daniel Romero no estará en la obligación de recolectar el producto. El usuario, deberá dirigirse al Servicio de Postventa del Proveedor pertinente. Daniel Romero proporcionará a los usuarios la información pertinente para el tratamiento adecuado de la solicitud de garantía, debiendo por lo menos, cumplir con los siguientes requisitos generales, sin perjuicio de las que cada Proveedor pudiese solicitar al usuario:

  1. La garantía debe estar vigente.
  2. El producto debe contar con el comprobante de venta y el documento de garantía.
  3. El daño del producto debe ser una falla de fábrica, técnica o una irregularidad. Si se demuestra que el producto ha sido mal usado o manipulado, no se aplicará la garantía.

El usuario tiene derecho a solicitar la reposición o reembolso del dinero pagado por el producto, en caso de verificarse que el producto tiene una falla de fábrica, técnica o una irregularidad.

El transportista o proveedor, dependiendo del caso, recogerá el producto donde fue entregado. Si es un producto comercializado por un Proveedor a través del sitio web, este deberá correr con los gastos de transporte en caso de no recolectar el producto directamente.

Daniel Romero o los Proveedores deberán reparar o reponer el producto y entregarlo en el lugar en donde fue devuelto o recolectado, salvo que el usuario designe otro sitio el que deberá constar por escrito y sea aceptado por el Proveedor o Daniel Romero.

Sobre la Propiedad Intelectual

Daniel Romero es propietario de todos los derechos y acciones sobre y en el contenido, diseño y código fuente del sitio web, así como de las fotografías, imágenes, videos, textos, logos, diseños, nombres comerciales y datos que se incluyen en el sitio web, relativos a Daniel Romero, exceptuando, aquella información virtual que pertenezca a marcas que Daniel Romero comercializa o recomienda.

Esta expresamente prohibido cualquier reproducción total o parcial del sitio web o sus contenidos, sin permiso expreso y escrito de Daniel Romero.

Esta expresamente prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, comunicación pública y/o cualquier otra acción que comporte una infracción al ordenamiento jurídico ecuatoriano y/o internacionales en materia de propiedad intelectual y/o industrial, así como el uso de los contenidos del sitio web, si no existe autorización previa, expresa y escrita de Daniel Romero.

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Daniel Romero no pretende apropiarse ni aprovecharse de la propiedad intelectual e industrial de terceros ni de su popularidad o posicionamiento.

Exoneraciones

Daniel Romero ni sus proveedores, en ninguna circunstancia o caso  podrán ser responsables por algún daño o perjuicio, sean estos, sin limitación, por perdida de información o ganancia o por interrupción de alguna actividad o negocio, que se derive del uso o inhabilidad de uso de los productos del sitio web, inclusive cuando se haya notificado verbalmente o por escrito a Daniel Romero o sus proveedores sobre el posible perjuicio.

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Daniel Romero no garantiza que los resultados probables de los productos ofertados en el sitio web se produzcan en los adquirentes de los mismos, ni la exactitud de los resultados de los mismos.

Políticas de Privacidad

Daniel Romero se compromete a mantener la máxima reserva y confidencialidad sobre la información y/o datos personales proporcionada por los Usuarios y Proveedores, la misma que será utilizada única y exclusivamente para los fines indicados en este Acuerdo.

Al registrarse un usuario, los datos proporcionados se considerarán como veraces, introducidos por su titular o una persona autorizada para tal efecto. Una vez registrado un usuario o si envía un correo electrónico a Daniel Romero, este acepta la Política de Privacidad del Sitio web, autorizando a Daniel Romero para utilizar los datos proporcionados, incorporados a la base de datos de soydanielromero.com.

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Daniel Romero tiene oficinas ubicadas en el cantón Daule, provincia del Guayas, en la ciudadela Sambocity, etapa Hollywood Park. Av. Principal Sambocity, Ciudadela Hollywood Park, Manzana 1, Villa 1.

El email de contacto es [email protected].

Para obtener información sobre los productos, favor contactarse al número celular 00593978870725.

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